Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng glm5

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Người chơi", "Bạn") và nền tảng cá cược trực tuyến glm5 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên glm5, Người chơi xác nhận rằng mình đã đọc hiểu, tự nguyện chấp nhận và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng glm5, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp, bắn cá, các trò chơi dân gian và mọi sản phẩm giải trí khác được cung cấp trong tương lai. glm5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, Người chơi có nghĩa vụ ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại glm5, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ quy định nào.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên nền tảng.
• Không sử dụng tài khoản glm5 vào mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc thay mặt tổ chức khác.

glm5 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản của Người chơi từ chối xác minh có thể bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, và số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian xem xét.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên glm5. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-account") bằng cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc thông tin thanh toán bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi phần thưởng.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. glm5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Đình chỉ và đóng tài khoản

glm5 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ Người chơi nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác. Mọi quyết định đình chỉ tài khoản đều là quyết định cuối cùng của glm5.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, Người chơi vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình biên lai.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Số tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền ban đầu.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.

4.3 Trách nhiệm tài chính

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả giao dịch thực hiện từ tài khoản của mình. glm5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu từ Người chơi liên quan đến giao dịch nạp/rút tiền.

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên đăng ký.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp.
• Mọi tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi số tiền thắng được chuyển thành số dư khả dụng để rút.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Chương trình giới thiệu bạn bè áp dụng thưởng ₫200.000 cho mỗi người chơi mới đủ điều kiện do bạn giới thiệu. Người được giới thiệu phải hoàn thành xác minh danh tính và thực hiện nạp tiền lần đầu hợp lệ.
• glm5 có quyền thay đổi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.1 Quy tắc chung

Mọi cược đã được xác nhận đều ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía nền tảng. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm khi xem xét và xác nhận cược trước khi đặt. glm5 không chịu trách nhiệm nếu Người chơi đặt cược sai do nhầm lẫn cá nhân.

6.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược sẽ được xác định theo hệ thống của glm5 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi tương ứng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, glm5 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Người chơi. Tranh chấp về kết quả phải được nộp trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6.3 Cá cược có trách nhiệm

Người chơi được khuyến khích đặt giới hạn cược phù hợp với khả năng tài chính của mình. glm5 cung cấp các công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

glm5 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của glm5.

glm5 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, glm5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất do Người chơi cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và tham gia hoàn toàn theo ý chí tự nguyện của mình.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này mà không thể giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trước cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected] (không nhấp — địa chỉ chỉ để tham khảo). Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của glm5 luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của bạn.